Coronavirus və Uzaqdan İş - Başlamaq necə?

Coronavirus və ya CoVid-19 artıq öz qiymətini almışdır və təəssüf ki, ölkələrin asanlıqla özündə saxlaya biləcəyi görünmür. Ölümlər və bir çox narahatlıqlarla yanaşı, pandemiya da bir-birimizlə necə hərəkət etdiyimizi tez dəyişdi. Heç bir əlaqə tədarükü yalnız bir nümunədir və inanıram ki, bu cür həllər gələcək oxşar hadisələrin potensial təsirini azaltmaq üçün artacaqdır.

İşin dayanmadığından əmin olmaq üçün nə edə bilərsən?

CoVid-19-a açıq-aydın reaksiya əksər şirkətlər üçün uzaqdan görülən işdir. Ancaq çox az müəssisə həqiqətən təcrübəlidir, ən çox başlanğıc verir və nə edəcəyini və necə edəcəyini də bilmir. Çağırış, ictimailəşdirdiyimiz işlərə tamamilə qarşı çıxmaqla, uzaqdan işin qurulmasına əsaslanır.

Bir-birimizlə ünsiyyət qurmaq üçün qurulmuşuq və işimizin çox hissəsi şəxsən görüşmək və bir-biri ilə danışmaqla etimad yaratmaq üzərində qurulub. Əllərini silkələmək və jestləri hiss etmək. Biz AbilityMatrix-də son səkkiz ildir ki, uzaqdan işləyirik və son iki ildə uzaqdan satış edirik. Qəsdən nümayişlər, yığıncaqlar etdiyimiz zaman, texnologiyanı dəstəkləmək və fiziki varlığınızı (qismən) necə təqlid edə biləcəyinizi, inam yarada biləcəyinizi və eyni otaqda olmağınızla eyni əhval-ruhiyyəyə sahib olmağınızda təcrübə qazandıq.

Uzun illərin işləməsi ilə inkişaf etdirdiyimiz ən yaxşı təcrübələrimizi topladıq. Buraya uzaqdan işləməyi və uzaq satışları dəstəkləyən texnologiyalar daxildir.

Əsaslar

  1. Uzaqdan iş 9-5 deyil. Uzaqdan iş sadəcə bu şəkildə işləmir. Tapşırıqları və son tarixləri təyin edin, lazım olan işləri qiymətləndirin və tapşırıqları təhvil verin.
  2. Düzgün tapşırıq idarəçiliyi / layihə rəhbərliyi / rəhbərliyə sahib olun. İnsanlar eyni otaqda deyil ki, koordinasiya bir qədər əlavə səy tələb etsin. İnşallah, artıq belə bir sisteminiz var. Əgər deyilsə, bu bir şeyə başlamaq üçün əla zamandır. Ən kiçik addım Trello taxtası ola bilər. Layihələri, vəzifələri və saatları izləmək üçün Breeze-dən istifadə edirik. Orada çox sayda həll yolu var, ən ucuzu, ehtimal ki, bir Excel vərəqi və ya Google Sheets faylıdır.
  3. Uzaqdan işləmək sizi təcrid edə bilər. Uzun müddət iş görsəniz, tənha, bəlkə də depresiyaya düşə bilərsiniz. Kafelərə, iş yerlərinə getməyi məsləhət görərdik, bir gün olsa belə, ancaq CoVid səbəbiylə bu anda bu doğru bir həll deyil. Digər tərəfdən Discord istifadə edə biləcək bir şeydir. Fikir onlayn oyun üçün getmək platformasıdır, lakin uzaq komandalar üçün də əla ola bilər. Həmişə onlayn ola bilərsiniz və bu eyni otaqda olmaq hissini aça bilər.
  4. Hər görüş və ya zəng video zəng olmalıdır. Üz-üzə görüşlər əvəz edilə bilməz. Sadəcə eyni deyil, ancaq video zəng ən yaxın əldə edə biləcəyiniz şeydir. Sürətli mesajlaşma kanalında qısa mətn mesajından daha çox tələb edən bir problem varsa, onu video zəng et. İnsanların özlərini ifadə etmələri, mimikalara, bəzi şifahi olmayan siqnallara baxması daha asandır.
  5. Bir video zənginiz varsa, hamının video istifadə etdiyinə və yalnız səsdən istifadə etmədiyinə əmin olun. Bəzi xüsusi hallar kənara qoyulsun, voyeur olmaq kobuddur - heç olmasa görüşün əvvəlində dalğalanın.
  6. Gündəlik video zənglər edin. Hər gün, gündəlik durma kimi, komandanızla qısa 10-15 dəqiqə zəng edin. Yenidən video zəng olmalıdır. Komanda gelinizə kömək edir və hər kəs üçün bir ev ofisi verildikdə yaxşı bir danışıq başlanğıcı ola bilər. Yanınızdakı köpək, divarda bir rəsm, ya da sadəcə draperies. Kiçik söhbətlər və zarafatlar üçün yer verməyə çalışın.
  7. Yalnız iş məqsədləri üçün dərhal mesajlaşma platformasına sahib olun. Hər kəsin tez və dərhal cavab tələb etməli sualları var. Və ya sadəcə e-poçt yazmaq istəmirsiniz. Bunun üçün Slack istifadə edirik və istədiyiniz hər şeyi qoymaq üçün xüsusi bir kanalımız var. Bütün digər kanallar iş və layihə ilə bağlı müzakirələr üçündür. Yenə də bizim "təsadüfi" kanalımızda komikdən tutmuş çirkin və ya sadəcə şoka düşən bir şey yazmaqda azadsınız. Yoxsa gündəlik problemləriniz, bu IKEA qarderobunu necə özüm yığa bilərəm?
  8. Bütün bunlar başlanğıcda qəribədir, buna görə səbr edin. Nə işlədiyini və nəyin yaramadığını uzun təcrübəmizə əsaslandığından bu qaydalara əməl etməyə çalışın.
  9. Etibar edin. İnsanlar işləyəcək. İş ehtiras və özünü göstərməkdir. İşləmək istəmirlərsə, ev ofisindən işləməyəcəklər və ofisdə də işdən yayınmağın yollarını tapacaqlar. Yeganə fərq, ifaçı olmayanların artıq gizlənə bilməmələridir. Beləliklə, hər kəsin düzgün işləməməsi uzaq işin nəticəsi deyildir. Görürsən fərqi.

Əlavələr

Burada adətən bir müştəri ilə edəcəyiniz bütün işləri əhatə etməyə çalışdıq. Görüşə bilmədiyiniz zaman bunu necə etməlisiniz və ya uzaqdan bunu etmək istəyirsiniz? Seminarlar, təqdimatlar, lövhələr, asan görüşlər.

  1. Təqdimatlar. Üzləri görmək imkanınızı saxlamaq üçün iki ekrandan istifadə etməyinizə əmin olun. Bir laptop istifadə edirsinizsə, televizorunuzu ikinci ekran, təqdimat üçün bir ekran, digərini video zəng iştirakçıları üçün düzəldin. Bu şəkildə iştirakçılara baxıb onlarla danışmaqda oxşar bir hiss alırsınız.
  2. Bir satış nümayişi edirsinizsə, iki müstəqil hesabınız var. Bir hesabı təqdimat üçün, digərini isə üzlərini (və təqdimatı) görmək üçün istifadə edin. Bu, iki ekranınız olmadığı hallarda vəziyyət üçün yaxşı bir yoldur və canlı təqdimatınız üçün "nəzarət monitoru" seçimini də əlavə edir. Qarşı tərəfin nə gördüyünü görəcəksiniz; Buna görə bir problem görsən, hər kəs görür.
  3. Ağ lövhələr. Ekran paylaşımından istifadə edərək zənginizə inteqrasiya edə biləcəyiniz rəqəmsal lövhə həlləri var. Bəzi nümunələr: Microsoft, AWW, Miro. Daha inkişaf etmiş bir versiya, həqiqi bir lövhənin (görüş salonunda və ya evdə) və xüsusi bir kameranın olmasıdır. Etiraf etməliyəm ki, bu il sürücüyü sınaqdan keçirməyi planlaşdırmışıq, amma hələ cəhd etməmişəm. Araşdırmalarımıza əsaslanaraq, bu anda ən yaxşı həll yol olduğuna inanırıq, amma faktiki təcrübəmiz yoxdur. (lövhə üçün kamera)
  4. Microsoft Office 365 və ya Google Tətbiqləri. Hər hansı bir görüş və ya sənədlə bağlı bir çağırışınız olduqda, hər kəsin işləyə biləcəyi ortaq bir fayldan istifadə edin. Bəzən tahta yanaşmasını və ya “projektor yolu” əvəz edə bilər. Projektor yolu, böyük bir ekranda bir fayl hazırladığınız zaman bir üsuldur və hamı sizə harada baxacağınıza və nəyi dəyişməyinizə istiqamət verməyə çalışır. Paylaşılan fayllarla bu asandır: onu vurğulayırsınız və hər kəs eyni zamanda görür.

Etiket

  1. Danışmadığınız zaman video zənglər üçün mikrofonunuzu səssizləşdirin. Bütün arxa səsləri eşitmək əyləncəli deyil.
  2. Bir qulaqlıqdan istifadə edin. Bəzi kompüterlər dinamiklərdə olduqda əks-səda yaradır. Özünüzü sınayın və başqaları echo effektindən şikayət edirsə, qulaqlıqdan istifadə edin. Adətən, standart bir cüt qulaqlıq, hətta mikrofon olmadan da möcüzələr edə bilər.
  3. Video zəng / veb konfrans sistemi imkan verirsə, "əlinizi qaldırın" funksiyasından istifadə edin; yoxsa, mikrofonu bir neçə dəfə tez səssizləşdirin / səssizləşdirin. Yəqin ki, ən az aqressiv və asanlıqla tanınan bir siqnaldır (biz bunu Withby ilə istifadə edirik).
  4. Hər bir iştirakçı üçün əvvəlcədən quraşdırılmış və ya ümumiyyətlə quraşdırma tələb etməyən bir video zəng platformasını seçin. Buna görə Chrome brauzerindən işlədildiyi və quraşdırılmasına ehtiyac olmadığı üçün harada olacağını seçirik. Hər tərəf Microsoft Teams və ya Webex və ya Zoom istifadə edirsə, seçin.
  5. Müştərilərlə, həmişə texniki məlumatların zəngdən əvvəl sınanmasına əmin olun. Bir gün əvvəl 5-10 dəqiqəlik texniki test çağırışı ya da özünüzə xidmət sınağı imkanı verin. Eyni platformadan istifadə edirsinizsə, təkrar-təkrar bu lazım olmaya bilər.
  6. Həmişə video conf bağlantısını təqvim dəvətinə daxil edin. Ehtiyacınız olacağını düşünürsünüzsə ətraflı təsviri və texniki dəstək üçün təcili telefon nömrəsini əlavə edin.

Bu məqalədə sadalanan vasitələr:

  1. Harada: video zənglər üçün platformamız. Heç bir quraşdırmaya ehtiyac yoxdur, sadəcə vurun və gedin.
  2. Kəskin
  3. Burn
  4. Trello
  5. Kaptivo fiziki lövhə kamerası
  6. Office 365
  7. Google Tətbiqləri
  8. Nifaq
  9. Ağ taxta tətbiqləri: Microsoft, AWW, Miro

Ümid edirəm bu sürətli quraşdırma bələdçisi uzaq iş səylərinizi başlamağa kömək edəcəkdir. Hər hansı bir sualınız varsa, bizə bildirin, sizə kömək etmək üçün bir yerə zəng vurmaqdan məmnun olarıq. Sales Satış oyununuzu tam uzaq bir satışa dəyişdirməyin vaxtı olduğunu düşünürsünüzsə, kömək etmək üçün də buradayıq .